Informativa sui rimborsi
Ultimo aggiornamento: 31 ottobre 2026
Il libro: 14 giorni per ripensarci
Hai 14 giorni per recedere dall'acquisto, senza dover dare spiegazioni (artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo). I 14 giorni partono dal giorno in cui ricevi il pacco tu, o una persona che hai indicato tu (non il corriere). Se le copie di un ordine arrivano in pacchi diversi, partono dal giorno in cui ricevi l'ultimo. Puoi recedere anche prima che il pacco arrivi.
Come si fa
- Scrivi a velisajewelryshop@gmail.com entro i 14 giorni, con il numero dell'ordine e la frase "Voglio recedere dall'acquisto". Va bene anche il modulo qui sotto, ma non è obbligatorio.
- Ti rispondiamo con l'indirizzo a cui rimandare il libro.
- Spedisci il libro entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai scritto.
Le spese del reso
Le spese per rimandarci il libro sono a tuo carico. Ti consigliamo una spedizione tracciata e di conservare la ricevuta.
Com'è il libro che torna
Il libro va restituito integro e ben imballato, perché non si rovini nel viaggio. Puoi sfogliarlo per vedere com'è, come faresti in libreria. Se però torna scritto, strappato o rovinato da un uso che va oltre questo, rispondi della perdita di valore e il rimborso si riduce di conseguenza (art. 57 del Codice del Consumo).
Il rimborso
Ti rimborsiamo entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il recesso, con lo stesso metodo di pagamento che hai usato (carta, PayPal o Klarna), senza costi per te. Se restituisci tutto l'ordine, ti rimborsiamo anche la spedizione che avevi pagato per riceverlo. Se di un'offerta da 2 o 3 copie ne restituisci solo una parte, ti rimborsiamo il prezzo dell'offerta diviso per le copie: 27,48 € per ogni copia dell'offerta da 2, 26,65 € per ogni copia dell'offerta da 3. Possiamo aspettare di ricevere il libro, o la prova che l'hai spedito, prima di fare il rimborso (art. 56 del Codice del Consumo).
Gli omaggi restano a te
Il diploma e gli ebook in omaggio sono gratuiti: se recedi dall'acquisto del libro restano tuoi, non devi restituire niente e non togliamo niente dal rimborso.
Gli ebook comprati da soli
Anche gli ebook comprati da soli hanno 14 giorni di recesso, senza dover dare spiegazioni. Siccome li ricevi subito con il link nella mail di conferma, i 14 giorni partono dal giorno dell'acquisto. Per recedere scrivici come spiegato sopra: non c'è niente da rispedire. Ti rimborsiamo entro 14 giorni con lo stesso metodo di pagamento, e ti chiediamo di cancellare i PDF e di non usarli più.
Se qualcosa non va: garanzia legale
Se il libro arriva rovinato, se ricevi un libro diverso da quello che hai ordinato o con meno copie, o se un PDF non si apre, scrivici appena te ne accorgi a velisajewelryshop@gmail.com, con il numero dell'ordine e una foto. Vale la garanzia legale di conformità del Codice del Consumo: due anni dalla consegna per il libro (artt. 128 e seguenti) e la garanzia per i contenuti digitali per gli ebook (artt. 135-octies e seguenti). Ti mandiamo quello che manca o una copia nuova, oppure, se non è possibile, ti rimborsiamo, senza costi per te.
Questo è diverso dal recesso: qui non c'entra il ripensamento, e le spese non sono a tuo carico.
Modulo di recesso
Se vuoi, copia questo testo in una email, completalo e mandalo a velisajewelryshop@gmail.com.
Destinatario: THECRAB LLC (I Libri Curiosi), 30 North Gould Street, Sheridan, WY 82801, Stati Uniti d'America, velisajewelryshop@gmail.com
Con la presente notifico il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti beni o contenuti digitali: ____________
Numero dell'ordine: ____________
Ordinato il: ____________ / Ricevuto il: ____________
Nome e cognome: ____________
Indirizzo: ____________
Firma (solo se il modulo è inviato su carta): ____________
Data: ____________